Wie reserviere ich einen SAM EVII-Mietwagen?

Wie läuft die Anmietung vor Ort ab?

Wo und wie erfolgt die Rückgabe meines SAM?

Wo kann ich derzeit einen SAM mieten?

Erhalte ich eine Rechnung?

Im Hinblick auf das Thema Rechnungsstellung können Sie zwischen verschiedenen Varianten auswählen. Sie können Ihre Rechnung auf postalischem oder elektronischem Weg bekommen. Online haben Sie auch die Möglichkeit, eine Rechnungskopie anzufordern.

Darüber hinaus ist es möglich, dass Sie Ihre Mietwagenrechnung direkt in Ettlingen mitnehmen.

Wie alt muss ich für das Anmieten sein?

Für Anmietungen in Deutschland gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. 

Wie kann ich mich über die Angebote von Elemo auf dem Laufenden halten?

Wenn Sie unseren derzeit quartalsweise erscheinenden Newsletter erhalten möchten, so schreiben Sie uns eine Email oder melden Sie sich direkt auf der Homepage an.

Wohin kann ich mich bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden wenden?

Rufen Sie uns an unter: +49 (0)7243 35094-05 oder mailen Sie uns an: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Wo kann ich etwas über die Mietdetails finden?

Im Bereich "Mietdetails" finden Sie alle Angaben zur Vermietung.

Wie kann ich mich über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren?

Hier können Sie die AGB's der Firma Elemo Elektrofahrzeuge sowie die AGBs der Vermietung einsehen.

Welche Vorteile bietet mir die Reservierung per Internet?

• Real Time Reservierung, bedeutet für Sie die direkte Überprüfung Ihrer Anfrage auf Fahrzeugverfügbarkeit und die sofortige Bescheinigung in Form einer Reservierungsbestätigung.
• Transparente Preisgestaltung. Wir zeigen Ihnen auf einen Blick Ihren Mietpreis.

Wie viele Stunden im Voraus muss ich mein Mietfahrzeug im Internet reservieren?

Eine Reservierung ist ca. 2 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs notwendig. Bitte beachten Sie die Vorausbuchungsfrist von 24 Stunden an Wochenenden. Anderslautende Bestimmungen werden Ihnen bei Reservierung des Mietfahrzeugs mitgeteilt.

Ist es möglich, eine getätigte Reservierung zu stornieren?

Schriftlich reservierte Fahrzeuge, die seitens des Kunden storniert werden, ziehen eine Stornogebühr in Höhe von € 25,- zzgl. Mwst. nach sich. Stornierungen, die später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn eingehen, haben eine Stornogebühr von einem Tagessatz inklusive eventueller Versicherungsprämien zur Folge.

Kann ich bei Elemo auch andere Elektrofahrzeuge anmieten?

Derzeit (Stand Januar 2012) ist nur der SAM EVII zur Vermietung vorgesehen. Bei weiteren Fahrzeugen fragen Sie bitte direkt unsere Mitarbeiter. Wir sind Ihnen für jede Anregung sehr dankbar.

Wie kann ich mich über die Versicherungsleistungen bei Elemo informieren?

Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung des Fahrzeugs?

Bei der Anmietung bringt der Mieter das Zahlungsmittel, seinen Führerschein und einen gültigen Personalausweis eines EU-Landes oder einen noch mindestens einen Monat gültigen Reisepass mit. Wir bitten Sie diese Unterlagen bei der Fahrzeugabholung dabeizuhaben, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.

Sind Grenzüberschreitungen während der Mietzeit möglich?

Wann bezahle ich meinen Mietwagen?

Der volle Mietpreis ist bei Mietbeginn vom Kunden zu entrichten.

Sollten Sie den Betrag vorab überweisen, so kann Ihnen das Fahrzeug nur ausgehändigt werden, wenn der Betrag bereits auf dem Konto von Elemo Elektrofahrzeuge gutgeschrieben wurde.

Wie kann ich den Mietpreis bezahlen?

Mietkaution

Kann ich das Fahrzeug auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?

Die Fahrzeugrückgabe geschieht im Normalfall innerhalb der Öffnungszeiten gemeinsam mit einem Elemo Mitarbeiter. Für eine Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Öffnungszeiten treten Sie bitte telefonisch mit uns in Kontakt.

An wen kann ich mich bei Problemen mit dem Fahrzeug wenden?

Bei einem Unfall oder Diebstahl wenden Sie sich bitte an direkt an uns.

Muss der Zweitfahrer bei der Anmietung anwesend sein?

Ja. Soll ein Zweitfahrer im Mietvertrag vermerkt werden, muss dieser Zweitfahrer bei der Anmietung anwesend sein, seinen Führerschein im Original vorlegen und den Mietvertrag ebenfalls unterschreiben.